Question 1

Quel harnais choisir pour la voiture ?

Accepted Answer

Choisissez la taille selon le poids et le tour de poitrail de votre chien, pas selon sa race. En cas d'hésitation entre deux tailles, prenez la plus grande : les sangles se resserrent, elles ne s'allongent pas. Le Harnais Route existe du S (4-9 kg) au XL (30 kg et plus).

Question 2

Un harnais de voiture est-il obligatoire en France ?

Accepted Answer

Le code de la route (article R412-6) impose que le conducteur reste maître de son véhicule et que rien ne gêne sa conduite. Un chien libre dans l'habitacle peut donc être verbalisé. Un harnais relié à la ceinture est aujourd'hui la solution la plus sûre et la plus contrôlable.

Question 3

Mon chien a le mal des transports, que faire ?

Accepted Answer

Faites-le voyager à jeun depuis 3 heures, gardez l'habitacle frais et ventilé, et installez-le face à la route plutôt que de côté. Un hamac fermé et un tapis portant l'odeur de la maison réduisent nettement l'anxiété. Si les vomissements persistent, parlez-en à votre vétérinaire.

Question 4

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Expédition sous 24 h ouvrées depuis la France. Comptez 48 h en France métropolitaine avec Colissimo, 24 h en option express, et 3 à 5 jours pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.

Question 5

La livraison est-elle offerte ?

Accepted Answer

Oui, dès 60 € d'achat en France métropolitaine. En dessous, la participation est de 4,90 €.

Question 6

Comment retourner un produit ?

Accepted Answer

Vous avez 30 jours pour changer d'avis, même si votre chien a déjà essayé le produit. Écrivez-nous depuis votre compte, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée. Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception.

Question 7

Comment laver les produits WOUKI ?

Accepted Answer

Harnais, hamac et housse de tapis passent en machine à 30°C, cycle délicat, sans adoucissant. Séchage à l'air libre uniquement : le sèche-linge abîme les sangles et les gels rafraîchissants.

Question 8

Le traceur GPS nécessite-t-il un abonnement ?

Accepted Answer

L'application et le suivi temps réel sont inclus, sans engagement. Aucune carte bancaire n'est demandée après l'achat du traceur.

Questions fréquentes

Une autre question ?